LG NAS-Geräte – Antworten vom Manager Strategic Marketing für den Bereich Storage bei LG

Zum Start des NAS-Blogs konnte ich Herrn Oubailis, Manager Strategic Marketing für den Bereich Storage bei LG, einige Fragen stellen. Da ich mich im beruflichen Umfeld schon sehr lange mit dem Thema Backup und Desaster-Recovery beschäftige, ist für mich das Thema NAS als Speicherort der Backups von großem Interesse. Ich hatte LG bisher in diesem Bereich nicht wahrgenommen. Für mich hat sich diese Wahrnehmung aber mit dem N4B1 – NAS von LG geändert. Ich habe daher an Herrn Oubailis zuerst die Frage gestellt, was LG dazu bewogen hat, sich auch in diesem Gerätebereich zu engagieren.

Wir sind schon seit langem im Storage-Bereich tätig. Durch unsere Kooperation mit der Firma Hitachi (HLDS= Hitachi LG Data Storage) hatten wir die Möglichkeit, das ganze Thema auch auf das Festplattenumfeld zu erweitern. Wir haben ein Gerät entwickelt, das unsere Blu-ray Technologien mit der Festplattentechnologie kombiniert. Dabei haben Ingenieure aus dem optischen Bereich und der Festplattensparte zusammengewirkt. Damit hatten wir enormes Potenzial um beide Technologien extrem auszureizen – entstanden ist das N4B1 – NAS von LG .

Beim N4B1 – NAS fällt auf, dass LG im Vergleich zu anderen Herstellern ein Blu-ray Laufwerk zum Brennen und Einlesen großer Datenmengen in das NAS integriert hat. Auch ein integrierter 4in1 Memory-Card-Reader und ein externer eSata II-Port sind nicht an vielen vergleichbaren Geräten verfügbar. Also hat mich interessiert, welche Zielgruppe LG mit diesen Gerät und diesen Features ansprechen will. Herr Oubailis stellte zunächst den Bezug zu den unterstützten Betriebssystemen her.

Unser Blu-ray Brenner kann von den drei wichtigsten Betriebssystemen genutzt werden: Windows, Linux und MacOS. Damit kommen also auch Mac- und Linux-User in den Genuss von Blu-ray. Die Zielgruppe ist dem entsprechend weit gestreut: kleine Unternehmen, kleine Büros, Heimarbeitsplätze sowie z.B. auch Architekten, Ärzte, Rechtsanwälte, Designer und Fotographen. In diesen Bereichen spielen die Themen Datensicherung und Langzeitaufbewahrung eine bedeutende Rolle. Durch 50 Jahre Haltbarkeit der Medien in Kombination mit der WORM-Technologie (Write once Read many) auf der BD-R Seite können wir dieses Feld abdecken.
Hinzu kommt noch der Kartenleser, der sich hervorragend für die Zielgruppe der Fotographen eignet. Eine Karte oder USB Stick kann so konfiguriert werden, dass beim ersten Einstecken dieser Karte bzw. des Sticks ein komplettes Backup gemacht wird und bei jedem weiteren Mal ein inkrementelles Backup. Durch dieses Verfahren werden nur diese Daten abgespeichert, die sich auch tatsächlich geändert haben und das sogar vollautomatisch, ohne dass sich der Benutzer darum kümmern muss. Die Daten werden in ein bestimmtes Verzeichnis nach Datum kopiert, so dass man die geänderten Daten anhand der Historie kinderleicht wiederfinden kann.

Da ich regelmäßig mit einem USB-Stick unterwegs bin, hat mich dieses Thema besonders interessiert und ich habe nachgefragt, wie der Inhalt des USB-Sticks auf das N4B1 – NAS von LG übertragen wird: Gibt es Funktionen des N4B1 – NAS, die eine solche Strategie unterstützen?

Die gibt es tatsächlich. Sowohl USB-Sticks als auch Speicherkarten können in die Backup-Strategie eingebunden werden. Die Karten/Sticks bekommen eine eindeutige ID, mit der das Gerät bei jedem Einstecken identifiziert wird. Je nachdem, welche Aufgabe für diese ID hinterlegt wurde, führt das Gerät die entsprechenden Befehle aus – vollautomatisch und ohne jede weitere Benutzeraktion.

Der integrierte Blu-ray-Brenner im N4B1 – NAS ist aus meiner Sicht das Highlight des Geräts und hat sicher mehrere Aufgaben. Ich kann mir z.B. vorstellen, dass der große Speicher des NAS Platz für eine virtuelle Disc-Bibliothek bieten könnte und so mehrere Benutzer gleichzeitig auf den Inhalt einer Disc zugreifen können. Ich habe daher bei Herrn Oubailis nachgefragt, welche Funktionen LG für das Blu-ray-Laufwerk im N4B1 – NAS sieht:

Die Möglichkeit zur Einrichtung einer virtuellen Disc-Bibliothek ist eine der Kernfunktionen des Geräts. Diese Funktion erleichtert Administratoren z.B. die Installation eines Betriebssystems auf mehreren Rechnern gleichzeitig. Als weiteres Anwendungsbeispiel kann der Einsatz des N4B1 – NAS von LG in einer Schule dienen: Die Lehrerin oder Lehrer legt die Software oder die CD mit den Unterrichtsmaterialien in das Blu-ray-Laufwerk und alle Schüler können gleichzeitig darauf zugreifen.

Die beschriebenen Funktionen des N4B1 – NAS konnten mich von der Nützlichkeit des integrierten Blu-ray-Brenners, des Kartenlesers und der USB-Schnittstelle überzeugen. Nach meinen Erfahrungen mit vergleichbaren Geräten liegt der Vorteil eines NAS-Systems in der die Möglichkeit, alle relevanten Daten in einem Netz an zentraler Stelle zur Verfügung zu stellen. Aber genau dieser Aspekt beunruhigt mich auch: Wenn so viele Daten an einer Stelle konzentriert werden, müssen besondere Maßnahmen zur Datensicherung ergriffen werden, z.B. ein in das NAS integriertes RAID-System wie beim N4B1 – NAS . Da außer mir viele Anwender diese Frage haben, wollte ich von Herrn Oubailis wissen, welche Maßnahmen zum Backup der Daten auf dem NAS LG vorgesehen hat.

Der integrierte Blu-ray-Brenner im NAS spielt bei der Datensicherung des Geräts eine wesentliche Rolle. Durch diese 2te Backup- oder Archivierungsmöglichkeit haben die Kunden eine kostengünstige Alternative zu herkömmlichen Backup-Möglichkeiten wie z.B. Tapes.

Das integrierte Blu-ray-Laufwerk im N4B1 – NAS von LG ist sicher für viele Anwender für ein Langzeit-Backup interessant. Wichtige Daten sollten sich nicht nur auf einem Festplattensystem befinden, sondern z.B. an einem zweiten sicheren Ort verwahrt werden können. Dafür bieten sich Blu-ray-Medien wegen des verfügbaren Speicherplatzes von bis zu 50 Gigabyte nahezu an. Deshalb habe ich nachgefragt: Welche Backup-Methoden bietet das Gerät oder ist dafür zusätzliche Software nötig?

Die Backupsoftware ist bereits auf dem Gerät implementiert. Anwender müssen keine Software auf einem Rechner installieren. Das macht das Backup einfach und minimiert mögliche Fehlerquellen. Das Backup kann täglich, wöchentlich, monatlich oder zu einem festgelegten Zeitpunkt erfolgen. Basierend auf einem Voll-Backup können inkrementelle Zuwachssicherungen erfolgen. Dabei muss das Backup nicht nur auf eine Blu-ray Disc beschränkt werden, es kann beliebig erweitert werden.

Das so beschriebene Langzeit-Backup auf Blu-ray-Medien setzt voraus, dass die Scheiben mit den Daten auch nach längerer Zeit noch gelesen werden können. Vielleicht wollen z.B. meine Enkel in 20 Jahren noch einmal die Fotos anschauen, die sie auf einer Blu-ray in meinem Schreibtisch gefunden haben. Ich habe Herrn Oubailis gefragt, ob denn ein Blu-ray-Medium diese Zeitspanne durchhält und ob es in 20 Jahren noch Geräte geben wird, die diese Medien lesen können:

Medienhersteller garantieren heute schon eine Datensicherheit von 50 Jahren. Natürlich unter bestimmten Voraussetzungen, aber es ist ein gewaltiger Schritt nach vorn im Vergleich zu den CDs. Sicherlich wird es auch in Zukunft Geräte geben, die diese Scheiben noch lesen können. Heutige Blu-ray Generationen unterstützen immer noch den CD-Standard, der mehr als 10 Jahre zurück liegt.

Für eine solide Datensicherung ist es vor allem im Unternehmensbereich notwendig, Daten an mindestens zwei räumlich getrennten Stellen vorzuhalten. Ich z.B. kann mir neben dem NAS noch eine zweite Netzwerk-Festplatte im Netz vorstellen, auf der die Daten zur Sicherheit noch einmal vorhanden sind. Herr Oubailis: Kann mir das N4B1 – NAS von LG helfen, die Daten auf beiden Geräten synchron zu halten?

Ja, denn in der neuen F/W Version „2898“ wurde die RSync Funktion eingebunden. Damit hat der Benutzer jetzt die Möglichkeit, zwei räumlich voneinander getrennte Systeme zu synchronisieren. Dabei wird das eine System als Rsync-Server und das andere als Rsync-Client konfiguriert. Anschließend besteht die Möglichkeit den Zeitraum (Täglich, Wöchentlich, Monatlich) und die Uhrzeit zu definieren. Anhand dieser Einstellungen wird dann automatisch eine Synchronisation vorgenommen.

Selbst wenn ich mir vorstelle, dass ich alle auf dem NAS abgelegten Daten gesichert bzw. an einem zweiten Ort abgelegt habe, bleibt eine Frage offen. Was passiert, wenn das Gerät nicht mehr tut, was es tun soll? Welche Hilfe würde ich in einem solchen Fall von LG bekommen?

Der Service von LG bietet vier Säulen. Die erste Säule wäre ein normales Bring-in – der Kunde muss das Gerät einschicken. Die zweite Säule beinhaltet einen sogenannten Remote Service. Dabei kommt eine eigens dafür von LG entwickelte Software im Einsatz. Ein Service-Techniker hat die Möglichkeit sich Remote auf das Gerät einzulogen – natürlich nur nach Zustimmung des Kunden und seiner Freigabe.
Diese Software fährt eine Analyse und kann genau definieren, welches Teil defekt ist. So kann schnell und unkompliziert die Fehlerquelle ermittelt werden.
Die dritte Säule besteht aus dem CRU (customer replacable units). Das sind Ersatzteile die ein
Kunde auch ohne großes technisches Know-How tauschen kann.
Die vierte Säule ist kostenpflichtig (aktuell 79€ für zwei Jahre) und beinhaltet einen Vor-Ort-Service. Dabei fährt ein Service-Techniker spätestens am zweiten Werktag nach Auftreten des Störfalls zum Kunden und tauscht das defekte Teil aus. Optimal ist der Einsatz des Technikers in Kombination mit dem Remote Service.

Die Funktionen des Geräts überzeugen. Dennoch zeigt ein Blick in die Preisvergleiche, dass das N4B1 – NAS von LG in einer Preiskategorie liegt, die eher den kleinen und mittleren Unternehmen vorbehalten ist. Abschließend habe ich deshalb an Herrn Oubailis die Frage gestellt, welche weiteren NAS-Geräte geplant sind und ob dabei auch Geräte sein werden, die für Heimanwender erschwinglich sind:

Im August wird ein Gerät mit einem zwei Bay-System und eingebautem Blu-ray Brenner erscheinen, das auf die Anforderungen der Heimanwender zugeschnitten ist. Dieses Gerät wird eine ganze Menge an Features enthalten, die speziell für diese Zielgruppe entwickelt wurden. Mehr kann ich zu jetzigem Zeitpunkt nicht verraten, ich kann nur sagen, dass es sehr spannend wird.

Der Ausblick in die Zukunft hat auch mich neugierig gemacht. Herr Oubailis, Manger Strategic Marketing für den Bereich Storage bei LG, hat mir zum Abschluss des Interviews versichert, dass er gern auf weitere Fragen eingeht. Also nutzt die Blog-Funktionen für interessante Fragen – ich leite sie gern weiter. Herzlichen Dank an Herrn Oubailis für das Interview und die interessanten Antworten zum N4B1 – NAS von LG ..